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고객센터 이용안내

02-3151-0130 평일 AM 10:00 ~ PM 06:00
점심시간 PM 12:00 - PM 01:30
토요일 AM 10:00 - PM 01:00
일요일 및 공휴일 휴무
입금계좌
  • 예금주: 주식회사 더블트리
  • 국민은행 069101-04-202813
교환/반품 반품주소: 서울시 구로구 금오로931, 서울구로우체국 소포실
브랜드빅몰 (주)더블트리 (우체국 택배만 가능)
제품 수령 후 7일 안에 교환/반품이 가능합니다.

게시판 이용안내

  1. 1.특성에 맞지않는 게시물은 해당 Q&A로 이동되오니 양해 부탁드립니다.
  2. 2.MYPAGE > 내 게시글보기 페이지에서 고객님이 문의하신 내용이나 답변을 쉽게 찾아보실 수 있습니다.

FAQ

Q[제품관련] 정품 300% 개런티 전제품 정품만을 판매합니다.
Q브랜드빅몰에서 판매하는 제품은 정품인가요?
A

브랜드빅몰에서 판매하는 모든 제품은

전 제품 정품 제품으로 2009년부터 단 1개의 가품도 발견되지 않았습니다.

브랜드빅몰에서 수입하는 전 제품은 미국,유럽에서만 수입하고 있으며

가품이 난무하는 제3국에서는 절대 수입하고 있지 않으며

고객님께 양심을 져버리는 행동을 하지 않는 믿을수 있는 회사입니다.

저희는 정품만을 판매하니 믿고 구입하시면 되십니다.

만약 가품 발견시 판매가의 300% 보상을 약속 드립니다.
Q[회원관련] 카카오 간편 로그인시 로그인 불가 현상 (가입된 회원정보가 있습니다) 메세지후 카카오 로그인 반복
Q카카오 간편 로그인시 로그인 불가 현상 (가입된 회원정보가 있습니다)  메세지후 카카오 로그인 화면으로 다시 반복 되어 로그인이 불가합니다.
A


해당 메세지는 기존에 가입된 정보가 있어서 중복 아이디 가입으로 인해 나타나는 현상입니다.

 


1. "가입된 회원정보가 있습니다" 메세지 아래 나타난 ID가 있습니다.

 


2. 그 아이디로 기존 비번을 입력하여 로그인을 합니다. 

 


3. 그 아이디로 로그인후 PC의 경우 최상단 마이페이지 >> 회원 정보 변경 >> 맨아래 네이버 카카오 애플등 원하시는 메뉴에 연결하기 

 


모바일앱의 경우 하단 검은색 바 마이페이지 >> 회원정보 >>맨아래 네이버 카카오 애플등 원하시는 메뉴에 연결하기 를 하시면 중복된 아이디가 연결되어 간편 로그인을 하실수 있습니다.

 


만약 안되실 경우 02-3151-0130 고객센터로 문의주시면 해결해드리겠습니다. 

 


감사합니다.

Q[적립금/기타] 현금 영수증 발급을 하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
Q현금 영수증 발급을 하고 싶습니다. 어떻게 하나요?
A

주문시 결제창에서 현금 영수증 발급을 체크하시고

정보 입력시 해당 정보로 현금영수증이 발급됩니다.
Q[회원관련] 회원 개인 정보 변경은 어떻게 하나요?
Q회원 개인 정보 변경은 어떻게 하나요?
A

로그인후 > 마이페이지 > 회원정보 변경에서 변경해주시면 되십니다.
Q[회원관련] 신규 회원 할인 쿠폰
Q신규 회원 할인 쿠폰
A
신규 회원 가입시 5%할인 쿠폰이 지급되며

사용 기간은 회원가입후 7일 이내입니다.

7일 이후엔 자동 소멸됩니다.
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