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고객센터 이용안내

02-3151-0130 평일 AM 10:00 ~ PM 06:00
점심시간 PM 12:00 - PM 01:30
토요일 AM 10:00 - PM 01:00
일요일 및 공휴일 휴무
입금계좌
  • 예금주: 주식회사 더블트리
  • 국민은행 069101-04-202813
교환/반품 반품주소: 서울시 구로구 금오로931, 서울구로우체국 소포실
브랜드빅몰 (주)더블트리 (우체국 택배만 가능)
제품 수령 후 7일 안에 교환/반품이 가능합니다.

게시판 이용안내

  1. 1.특성에 맞지않는 게시물은 해당 Q&A로 이동되오니 양해 부탁드립니다.
  2. 2.MYPAGE > 내 게시글보기 페이지에서 고객님이 문의하신 내용이나 답변을 쉽게 찾아보실 수 있습니다.

FAQ

Q[배송관련] 퀵서비스로 당일 수령 가능한가요?
Q퀵서비스로 당일 수령 가능한가요?
A

네. 퀵서비스로 당일 수령가능하시며

저희가 택배로 발송전에 02-3151-0130 으로 전화주시면

퀵서비스 요금 착불로 발송해드리며

당일 수령 가능하십니다.

고객님께서 퀵서비스를 불러주시거나 지하철 퀵을 불러주셔도 되십니다.

또한 퀵서비스와 고속버스를 이용한 수도권 외 지방 지역도 가능하십니다.
Q[배송관련] 오네 서비스는 무엇인가요?
Q오네 서비스는 무엇인가요?
A

브랜드빅몰은 월-금은 우체국택배를 이용하고 있으며

토요일만 CJ 대한통운으로 발송을 하고 있습니다.

CJ 대한통운의 오네서비스는 토요일 출고하여 일요일에도 제품을 수령할수 있는 서비스입니다.

다만 오네서비스 지역만 일요일 도착이 가능하며

대부분의 도시지역은 현재 오네서비스로 일요일 수령이 가능하며

점점 오네 서비스 지역을 늘리고 있습니다.
Q[교환/반품] 교환 및 반품은 어떻게 하나요?
Q교환 및 반품은 어떻게 하나요?
A
게시판 > 배송후 교환/반품

에 들어가셔서 교환 및 반품 접수해주시면

빠르게 처리해드리고 있습니다.

02-3151-0130 유선 교환 및 반품 접수도 가능하십니다.
Q[제품관련] 브랜드빅몰 미국 유럽 시즌 신제품 동시 출시
Q브랜드빅몰 미국 유럽 시즌 신제품 동시 출시
A
브랜드빅몰에선 소위 땡처리 물건등들을 취급하지 않으며

전 제품 미국 유럽 매시즌 신제품을 수입하여 판매하고 있어서

브랜드빅몰에서 구매하신다면 미국과 유럽의 매장 신상을 구입하실수 있습니다.

Q[제품관련] 브랜드빅몰에서 판매하는 제품은 어느 나라에서 수입을 하고 있나요?
Q브랜드빅몰은 어느 나라에서 수입을 하고 있나요?
A

브랜드빅몰은 2009년 개업이래 지금까지

전제품 정품만을 취급하며 미국,유럽에서만 제품을 수입하고 판매하고 있습니다.

시중의 저가 가품의 경우 동남아나 중국 홍콩 남미등에서 가품을 수입하여

정품이라고 속여 판매하는 경우가 많은데

브랜드빅몰에선 이런 불법은 절대 하지 않으며

전제품 미국 유럽 동시 출시 정품 제품으로 확실한 브랜드사에서만 수입을 하고 있습니다.

안심하고 구매하세요
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