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고객센터 이용안내

02-3151-0130 평일 AM 10:00 ~ PM 06:00
점심시간 PM 12:00 - PM 01:30
토요일 AM 10:00 - PM 01:00
일요일 및 공휴일 휴무
입금계좌
  • 예금주: 주식회사 더블트리
  • 국민은행 069101-04-202813
교환/반품 반품주소: 서울시 구로구 금오로931, 서울구로우체국 소포실
브랜드빅몰 (주)더블트리 (우체국 택배만 가능)
제품 수령 후 7일 안에 교환/반품이 가능합니다.

게시판 이용안내

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FAQ

Q[교환/반품] 반품 및 교환 택배비 입금 계좌는 어떻게 되나요?
Q반품 및 교환 택배비 입금 계좌는 어떻게 되나요?
A

국민은행 (주)더블트리 069101-04-202813 이며

교환 배송비 6,000원

전체 반품비 6,000원

부분 반품 최종구매 5만원 이상 3,000원

부분 반품 최종구매 5만원 미만 6,000원입니다.

반드시 주문자분 성함으로 입금 부탁드립니다.
Q[교환/반품] 반품 및 교환 택배 주소
Q반품 및 교환 택배 주소 ?
A
브랜드빅몰은 우체국택배 반품 및 교환을 원칙으로 하며

우체국택배 반품 주소는 "(우)08365 서울 구로구 금오로 931 ,서울구로우체국 소포실 브랜드빅몰 앞" 입니다.

반품 및 교환 개별 발송시엔 반드시 우체국택배로 위 주소로 발송 부탁드립니다.
Q[교환/반품] 타택배 반품시 주소?
Q타택배 반품시 주소?
A
브랜드빅몰은 우체국택배 반품을 권장합니다. (편도 3,000원씩 왕복 6,000원)

사용하시는 택배가 있으시거나 타택배로 보내기를 원하시는 고객님이라면

선불로 지불하시고 "서울 금천구 가산디지털 1로 70 호서대벤처타워 512호" 로 보내주세요.

타택배 교환 및 반품시 왕복 6,000원 - 선불 지불 = 3,000원의 택배비를 부담하셔야합니다.
Q[교환/반품] 휴대폰 결제 환불 어떻게 되나요?
Q휴대폰 결제 환불 어떻게 되나요?
A
**휴대폰 결제 당월 취소

결제 해당 월에는 정상취소 가능하나, 부분 환불시에는 브랜드빅몰 계좌로 구매하시는 제품금액을

입금해주셔야합니다.



**휴대폰 결제 익월 취소

휴대폰 결제는 익월 취소 불가하므로 무통장 환불로 진행 됩니다.

환불 계좌정보는 게시글로 남겨주세요.
Q[교환/반품] 교환 반품 시간이 얼마나 걸릴까요?
Q교환 반품 시간이 얼마나 걸릴까요?
A
교환 - 교환 접수시 그날 택배 접수해드리며 보통 다음날 수거하러 가시고

그다음날 저희가 물품 수령하고 바로 출고해드립니다. (영업일 기준 3~4일안에 처리됩니다.)


반품 - 반품 접수시 그날 택배 접수하여 다음날 수거하시고

물품 수령한날 그날 반품 처리해드립니다.

(다만 카드사에서 처리 기간이 3~10일정도 소요될수 있습니다)
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